Terugbetalingsbeleid

DROIT DE RETRACTATION

Dans le cadre de son service, ERKOS propose une clause "satisfait ou remboursé".

Si à la lecture du ou des discours commandés, le client juge qu'ils ne correspond(ent) pas à son attente, le client peut faire une demande de remboursement de la somme versée lors de sa commande auprès de ERKOS.

La demande de remboursement du client ne sera valide que si la demande de remboursement a été effectuée dans les quatorze jours suivant l'accès au(x) discours commandés.
Pour ce faire, le client devra remplir le formulaire suivant : Demande de rétractation .

Le client sera remboursé sans aucun questionnement de la part de ERKOS par recrédit de la carte bancaire utilisée ou du compte Paypal.
En cas de paiement par chèque le remboursement s'effectuera pas virement bancaire en France.

Cette clause ne concerne pas les discours personnalisés (discours écrit et adapté par l'un de nos auteurs suivant une demande précise).